Government Information Quarterly· 2019Q1
Dijital dönüşümün tanımı: Uzman görüşmelerinden elde edilen sonuçlar
Defining digital transformation: Results from expert interviews
- 1.680atıf
- Q1SCImago
- 2019yıl
Kısa özet
Uzman görüşmelerinden türetilen, kamu sektöründeki dijital dönüşüme ilişkin yeni bir tanım, temel itici güçleri, süreçleri ve beklenen çıktıları özetlemektedir.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Ana noktalar
- Devletlerde dijital dönüşüm, değişen vatandaş beklentileri ve uluslarüstü anlaşmalarla yönlendirilmektedir.
- Kamu yöneticilerinin dijital dönüşüme ilişkin tanımları ve yaklaşımları yeterince belgelenmemiştir.
- Çalışma, uzman görüşmelerinden bir tanım türetir; bu tanım nedenleri, süreçleri ve beklenen çıktıları kapsar.
- Beklenen çıktılar arasında iyileştirilmiş kamu hizmeti sunumu, verimlilik, şeffaflık, birlikte çalışabilirlik ve vatandaş memnuniyeti yer alır.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Özet (abstract)
Digital transformation approaches outside the public sector are changing citizens' expectations of governments' ability to deliver high-value, real-time digital services. In response to the changing expectations and triggered by supranational agreements, governments are changing their mode of operation to improve public service delivery, be more efficient and effective in their designs, and achieve objectives such as increased transparency, interoperability, or citizen satisfaction. However, beyond the availability of consultancy reports, there is little systematic insight into the way that public administrators themselves are currently defining digital transformation in their own day-to-day practices, how they are approaching digital transformation projects, and what their expected outcomes are. We provide an empirically-based definition of digital transformation derived from expert interviews and develop a conceptual framework with reasons for, processes to, and expected outcomes of digital transformation in the public sector.
Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. Government Information Quarterly, 2019 · DOI ↗
Ücretsiz hesapla devam et
Makaleye Sor ile bu makaleye günde 3 soru ücretsiz; makaleyi kaydet, kaynakçasını al, ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Çıkarımlar Premium.
Web'de ücretsiz devam etGoogle ya da Apple hesabınla giriş; kart istemez. Bu makaleye geri dönersin.
Telefonda:
Alan: Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler
Political Science and International RelationsSocial Sciences