PofoliaPofolia ile paylaşıldı

Knowledge Management Research & Practice· 2026Q1

Yapay Zeka, Bilgi Yönetimini Turizmde Sosyal Sorumluluk İçin Dönüştürüyor

Unpacking the nexus between AI, knowledge management, and destination social responsibility

Mohammad S.A. Soliman, Angelo Presenza, Marwa Ali Al Hinai, Zahra Behboodi

Kısa özet

Turizm destinasyon yönetiminde yapay zeka (YZ) entegrasyonu, öngörücü analitik, veri entegrasyonu ve gerçek zamanlı karar verme yeteneklerini geliştirerek bilgi yönetimini (BY) önemli ölçüde iyileştirir ve optimize edilmiş ziyaretçi yönetimi, çevresel izleme ve sorumlu davranışları teşvik eden kişiselleştirilmiş deneyimler aracılığıyla destinasyon sosyal sorumluluğunu (DSR) destekler.

Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.

Ana noktalar

  • YZ, öngörücü analitik, veri entegrasyonu ve gerçek zamanlı karar verme yoluyla turizm BY'sini dönüştürür.
  • YZ, ziyaretçi yönetimini optimize ederek, çevresel etkiyi izleyerek ve sorumlu turist deneyimlerini kişiselleştirerek DSR'yi destekler.
  • YZ benimsenmesindeki temel engeller düşük dijital okuryazarlık, sınırlı altyapı ve örgütsel dirençtir.
  • Etik gözetim ve kapsayıcı erişim, YZ destekli turizmde önyargıyı önlemek ve kültürel otantikliği korumak için kritik öneme sahiptir.

Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.

Özet (abstract)

This work unveils how AI enhances knowledge management (KM) and supports destination social responsibility (DSR) across tourism settings. Using thematic analysis, five main themes were identified: perceptions of AI’s role in KM; AI-driven KM and DSR; enablers and barriers to integration; alignment between KM and DSR; and governance and ethical implications of AI-enabled tourism. The findings revealed that AI transforms knowledge processes by supporting predictive analytics, data integration, and real-time decision-making while promoting sustainability and ethical governance. Participants highlighted AI’s capacity to optimise visitor management, monitor environmental impact, and personalise tourist experiences to encourage responsible behaviours. However, challenges such as low digital literacy, limited infrastructure, and organisational resistance constrain adoption. The study also emphasises the need for inclusive access and ethical oversight to prevent bias and preserve cultural authenticity. Theoretical and practical implications are outlined.

Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. Knowledge Management Research & Practice, 2026 · DOI ↗

ÇıkarımlarPremium
Makaleye SorÜcretsiz hesapla

Ücretsiz hesapla devam et

Makaleye Sor ile bu makaleye günde 3 soru ücretsiz; makaleyi kaydet, kaynakçasını al, ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Çıkarımlar Premium.

Web'de ücretsiz devam et

Google ya da Apple hesabınla giriş; kart istemez. Bu makaleye geri dönersin.

Telefonda:

Google Play'den indir App Store'dan indir

Tourism, Leisure and Hospitality ManagementBusiness, Management and Accounting