PofoliaPofolia ile paylaşıldı

Expert Systems· 2026Q2

Proaktif Yapay Zeka Ajanlarında Çok Modlu Duygu Tanıma: Kullanıcılar 'Poker Surat' Sergiledi

Evaluating Multimodal Emotion Recognition in Proactive Conversational Agents: A User Study

Adnana Dragut, Raquel Lacuesta, F. Xavier Gaya-Morey, Jose M. Buades-Rubio

Kısa özet

20 kullanıcının üretken bir yapay zeka ajanıyla etkileşimini inceleyen bir çalışma, yüz ifadelerinin (görsel ipuçları) duyguları tespit etmek için güvenilmez olduğunu ve kullanıcıların pozitif hissettiklerinde bile genellikle nötr bir 'poker surat' sergilediğini ortaya koydu. Sözel ifadelerin dilbilimsel analizi ise anlamlı derecede daha doğruydu.

Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.

Ana noktalar

  • Yapay zeka etkileşimlerinde kullanıcı duygularını tespit etmek için yüz ifadeleri güvenilmezdi; kullanıcılar genellikle nötr bir 'poker surat' sergiledi.
  • Kullanıcıların sözel ifadelerinin dilbilimsel analizi, duygu tanıma için görsel ipuçlarından anlamlı derecede daha doğruydu.
  • Konuşma ajanları, temaları uyarlayarak ve yapılandırılmış dil kullanarak belirli duyguları tetikleyebilir.
  • Kötü kalibre edilmiş yapay zeka proaktifliği, kullanıcıların etkileşimden kopmasına ve yapaylık algısına neden olabilir.

Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.

Özet (abstract)

ABSTRACT This article presents a multimodal emotion recognition module integrated into a proactive Socially Interactive Agent (SIA) powered by generative artificial intelligence. The system evaluates real‐time affective states through two distinct channels: a computer vision‐based facial recognition module and a semantic linguistic analysis engine. To validate the framework, an empirical study was conducted with 20 users who engaged in dynamic, unscripted dialogues with the conversational agent. The findings reveal a significant discrepancy between automated visual cues and actual internal emotional states. When interacting with the AI, users consistently exhibited a ‘poker face’ effect, displaying serious, concentrated facial expressions even when experiencing positive emotions. Consequently, the generative AI linguistic analysis proved significantly more reliable, by contextualizing the users' verbal expressions. Furthermore, an analysis of the interaction dynamics demonstrated that SIAs can effectively elicit specific emotions by adapting conversational themes and employing structured linguistic patterns, such as empathetic or humorous language. However, the study also noted that instances of uncalibrated proactivity occasionally led to user disengagement and a perception of artificiality. Ultimately, this research highlights the necessity of refining SIAs to dynamically adapt to users' emotional evolution, relying on deep linguistic context to foster more natural, human‐like interactions.

Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. Expert Systems, 2026 · DOI ↗

ÇıkarımlarPremium
Makaleye SorÜcretsiz hesapla

Ücretsiz hesapla devam et

Makaleye Sor ile bu makaleye günde 3 soru ücretsiz; makaleyi kaydet, kaynakçasını al, ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Çıkarımlar Premium.

Web'de ücretsiz devam et

Google ya da Apple hesabınla giriş; kart istemez. Bu makaleye geri dönersin.

Telefonda:

Alan: Deneysel ve Bilişsel Psikoloji

Experimental and Cognitive PsychologyPsychology