International Journal of Industrial Ergonomics· 2026Q2
Yapay Zeka Ajanları: Proaktiflik ve Şeffaflık Kullanıcı Algısını Güçlendiriyor, Otonomi Etkisiz Kalıyor
Effects of proactivity, autonomy, and transparency on user perception in human-AI agent interactions
- 0atıf
- Q2SCImago
- 2026yıl
Kısa özet
Yüksek proaktiflik ve şeffaflık sergileyen yapay zeka ajanları, bir seyahat planlama görevinde kullanışlılık, güven, beklenti doğrulama, memnuniyet ve devam eden kullanım niyeti algılarını önemli ölçüde iyileştirirken, otonominin önemli bir ana etkisi olmadı.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Ana noktalar
- Yapay zeka ajanlarındaki yüksek proaktiflik ve şeffaflık, ölçülen beş kullanıcı algısını da (kullanışlılık, güven, beklenti doğrulama, memnuniyet, devam eden kullanım niyeti) önemli ölçüde iyileştirdi.
- Yapay zeka otonomisi, kullanıcı algıları üzerinde önemli bir ana etki göstermedi.
- Yüksek proaktifliğe ve düşük otonomiye sahip yapay zeka ajanları en olumlu öznel değerlendirmeleri aldı.
- Yüksek proaktifliğin yüksek otonomi ile birleşimi, daha düşük devam eden kullanım niyeti ile ilişkilendirildi.
- Şeffaflık, farklı yapay zeka davranış koşulları arasında kullanıcı güvenini sürdürmek için kritik bir rol oynadı.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Özet (abstract)
As large language model-driven AI agents evolve from generative tools into collaborative entities with autonomous capabilities, the human-AI interaction paradigm is shifting from command execution to task delegation. However, empirical evidence on how the behavioral characteristics of AI agents reshape user perception remains limited. This study employs a within-subject experiment to examine the effects of proactivity, autonomy, and transparency on perceived usefulness, trust, expectation confirmation, satisfaction and continuance usage intention in a travel-planning task. The results show significant effects of proactivity and transparency across all five subjective outcomes, whereas autonomy shows no significant main effect. AI agents with high proactivity and low autonomy received the most favorable subjective evaluations; comparatively, AI agents with high proactivity and high autonomy were associated with lower continuance usage intention. Transparency plays an important role in maintaining user trust across conditions. This study offers preliminary and context-specific design considerations for balancing initiative, decision authority, and transparency in human-AI agent interactions.
Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. International Journal of Industrial Ergonomics, 2026 · DOI ↗
Devamı Pofolia uygulamasında
Çıkarımlar ve makaleye soru sorma; ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Ücretsiz.
Web'de giriş yaparak açAlan: Sosyal Psikoloji
Social PsychologyPsychology