Management Decision· 2012Q1
Müşteri Etkileşimi, Alıcı-Satıcı İlişkileri ve Sosyal Medya
Customer engagement, buyer‐seller relationships, and social media
- 1.367atıf
- Q1SCImago
- 2012yıl
Kısa özet
Bu makale, yedi aşamayı (bağlantı, etkileşim, memnuniyet, elde tutma, sadakat, savunuculuk, etkileşim) ve ilişkileri işlemsel, memnun, sadık ve hayran olarak sınıflandıran bir müşteri etkileşimi matrisini belirleyen kavramsal bir müşteri etkileşimi döngüsü modeli sunmaktadır.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
ÇıkarımlarUygulamada
Ana noktalarUygulamada
Makaleye SorUygulamada
Devamı Pofolia uygulamasında
Çıkarımlar, ana noktalar ve makaleye soru sorma; ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Ücretsiz.
Web'de giriş yaparak açAlan: Örgütsel Davranış ve İnsan Kaynakları Yönetimi
Organizational Behavior and Human Resource ManagementBusiness, Management and Accounting