Academy of Management Review· 2021Q1
Yapay Zeka ve Yönetim: Otomasyon-Artırma Paradoksu
Artificial Intelligence and Management: The Automation–Augmentation Paradox
- 1.962atıf
- Q1SCImago
- 2021yıl
Kısa özet
Kuruluşlar, olumsuz sonuçlara yol açabilen otomasyon (makinelerin insanları devralması) veya artırma (insan-makine işbirliği) kavramlarından birine aşırı odaklanmak yerine, her ikisini de benimseyerek tamamlayıcı faydalar elde edebilir.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Ana noktalar
- Yönetimde YZ, hem otomasyonu (makinelerin insanları devralması) hem de artırmayı (insan-makine işbirliği) içerir.
- Bu iki YZ uygulaması birbirine bağımlıdır ve paradoksal bir gerilim yaratır.
- Otomasyon veya artırmadan birine aşırı vurgu yapmak, olumsuz örgütsel ve toplumsal sonuçlara yol açar.
- Hem otomasyonu hem de artırmayı kapsayan entegrasyon, kuruluşların gerilimi yönetmesine ve tamamlayıcı faydalar elde etmesine olanak tanır.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Özet (abstract)
Taking three recent business books on artificial intelligence (AI) as a starting point, we explore the automation and augmentation concepts in the management domain. Whereas automation implies that machines take over a human task, augmentation means that humans collaborate closely with machines to perform a task. Taking a normative stance, the three books advise organizations to prioritize augmentation, which they relate to superior performance. Using a more comprehensive paradox theory perspective, we argue that, in the management domain, augmentation cannot be neatly separated from automation. These dual AI applications are interdependent across time and space, creating a paradoxical tension. Overemphasizing either augmentation or automation fuels reinforcing cycles with negative organizational and societal outcomes. However, if organizations adopt a broader perspective comprising both automation and augmentation, they could deal with the tension and achieve complementarities that benefit business and society. Drawing on our insights, we conclude that management scholars need to be involved in research on the use of AI in organizations. We also argue that a substantial change is required in how AI research is currently conducted in order to develop meaningful theory and to provide practice with sound advice.
Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. Academy of Management Review, 2021 · DOI ↗
Ücretsiz hesapla devam et
Makaleye Sor ile bu makaleye günde 3 soru ücretsiz; makaleyi kaydet, kaynakçasını al, ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Çıkarımlar Premium.
Web'de ücretsiz devam etGoogle ya da Apple hesabınla giriş; kart istemez. Bu makaleye geri dönersin.
Telefonda:
Alan: Bilişim Sistemleri
Information SystemsComputer Science