Journal of Systems and Software· 2026Q1
22.000 sesi köprülemek: Büyük ölçekli çevik yazılım geliştirmede kullanıcı temsilcileri için altyapı üzerine bir öğretim vakası
Bridging 22,000 voices: A teaching case on infrastructure for user representatives in large-scale agile software development
- 1atıf
- Q1SCImago
- 2026yıl
Kısa özet
Avrupa'da bir kamu refahı idaresi, büyük ölçekli çevik yazılım geliştirmeye geçiş sırasında 22.000'den fazla çalışandan geri bildirim toplamak üzere bölgesel koordinatörler ve yerel temsilcilerle yapılandırılmış bir kullanıcı katılımı altyapısı kurdu.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Ana noktalar
- Bir kamu refahı idaresi, dış kaynaklı geliştirmeden büyük ölçekli çevik yazılım geliştirmeye geçti.
- Önceki BİT modernizasyonu, ön cephe çalışanlarının yetersiz katılımından kaynaklanan uyumsuzluklar nedeniyle başarısız oldu.
- Bölgesel koordinatörler ve yerel değişim ajanları ile yeni bir kullanıcı katılımı altyapısı oluşturuldu.
- Temsili kullanıcı geri bildirimi toplamak için 22.000'den fazla çalışan dahil edildi.
- Vaka, dağıtık kamu sektörü ortamlarında temsil, bilgi paylaşımı ve organizasyonel bürokrasi alanlarındaki zorlukları vurgulamaktadır.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Özet (abstract)
This teaching case examines how a large European public welfare administration redesigned its approach to user participation during a major transition from outsourced development to large-scale agile and product-based software engineering. Drawing on the organization’s decade-long digitalization history and the failure of a major ICT modernization program, the case illustrates how insufficient involvement of frontline employees created misalignments between digitalization and operational work. After 2016, the administration introduced a structured user-involvement infrastructure, built around regional implementation coordinators and local change agents, to facilitate communication, coordinate training, and gather representative user feedback from more than 22,000 employees. The case highlights the complexities of scaling user involvement in distributed public-sector settings and underscores tensions around representation, knowledge sharing, and organizational bureaucracy. It enables students to analyze socio-technical coordination challenges and evaluate the effectiveness of representative user participation in large-scale agile development.
Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. Journal of Systems and Software, 2026 · DOI ↗
Ücretsiz hesapla devam et
Makaleye Sor ile bu makaleye günde 3 soru ücretsiz; makaleyi kaydet, kaynakçasını al, ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Çıkarımlar Premium.
Web'de ücretsiz devam etGoogle ya da Apple hesabınla giriş; kart istemez. Bu makaleye geri dönersin.
Telefonda:
Alan: Bilişim Sistemleri
Information SystemsComputer Science