Journal of Consumer Psychology· 2014Q1· Derleme
Ağızdan Ağıza İletişim ve Kişilerarası İletişim: Bir Gözden Geçirme ve Gelecekteki Araştırmalar İçin Yönlendirmeler
Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research
- 1.434atıf
- Q1SCImago
- 2014yıl
Kısa özet
Ağızdan ağıza iletişim, genellikle bilinçsizce işleyen, izlenim yönetimi, duygu düzenleme, bilgi edinme, sosyal bağ kurma ve ikna etme gibi beş temel, kişisel çıkara yönelik psikolojik işlev tarafından yönlendirilir.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Ana noktalar
- Ağızdan ağıza iletişim, beş farklı, kişisel çıkara yönelik psikolojik işlev tarafından yönlendirilir.
- Bu işlevler arasında izlenim yönetimi, duygu düzenleme, bilgi edinme, sosyal bağ kurma ve ikna etme yer alır.
- Ağızdan ağıza iletişimin arkasındaki motivasyonlar genellikle bilinçsizce işler.
- Kitle ve iletişim kanalı gibi bağlamsal faktörler, hangi işlevlerin önceliklendirileceğini etkileyebilir.
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
Özet (abstract)
Abstract People often share opinions and information with their social ties, and word of mouth has an important impact on consumer behavior. But what drives interpersonal communication and why do people talk about certain things rather than others? This article argues that word of mouth is goal driven and serves five key functions (i.e., impression management, emotion regulation, information acquisition, social bonding, and persuasion). Importantly, I suggest these motivations are predominantly self‐ (rather than other) serving and drive what people talk about even without their awareness. Further, these drivers make predictions about the types of news and information people are most likely to discuss. This article reviews the five proposed functions and well as how contextual factors (i.e., audience and communication channel) may moderate which functions play a larger role. Taken together, the paper provides insight into the psychological factors that shape word of mouth and outlines additional questions that deserve further study.
Yazarların özeti; kaynağından alınmıştır. Journal of Consumer Psychology, 2014 · DOI ↗
Ücretsiz hesapla devam et
Makaleye Sor ile bu makaleye günde 3 soru ücretsiz; makaleyi kaydet, kaynakçasını al, ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Çıkarımlar Premium.
Web'de ücretsiz devam etGoogle ya da Apple hesabınla giriş; kart istemez. Bu makaleye geri dönersin.
Telefonda:
Alan: Edebiyat ve Edebiyat Kuramı
Literature and Literary TheoryArts and Humanities