Measuring Business Excellence· 2026Q2
Bangkok'taki Hızlı Servis Restoranlarında Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi
Effects of service quality on customer satisfaction in urban fast-food restaurants: evidence from Bangkok, Thailand
- 0atıf
- Q2SCImago
- 2026yıl
Kısa özet
Bangkok'taki hızlı servis restoranlarında güvenilirlik, yanıt verebilirlik ve güvence müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırırken, fiziksel unsurlar ve empati etkili olmamıştır (300 müşteri anketi sonuçlarına göre).
Yapay zekâ ile başlık ve abstract'tan üretildi; tam metin okunmaz.
ÇıkarımlarUygulamada
Ana noktalarUygulamada
Makaleye SorUygulamada
Devamı Pofolia uygulamasında
Çıkarımlar, ana noktalar ve makaleye soru sorma; ilgi alanına göre her gün yeni özetler. Ücretsiz.
Web'de giriş yaparak açAlan: Örgütsel Davranış ve İnsan Kaynakları Yönetimi
Organizational Behavior and Human Resource ManagementBusiness, Management and Accounting